○ 『福祉サービス第三者評価』とは

　わが国においては、福祉の充実した社会を構築すべく、既に各方面で整備が進み、また福祉のための法律、施策の実施も進められています。
　しかし、現実は福祉サービスを利用しようという方々が、そのサービスを実際に利用しようにも、福祉施設全体の情報はまだまだ少なく、施設を選ぼうにも何を基準にしたら良いかが分からないのが現状です。

　「福祉サービス第三者評価事業」では、事業者が行う福祉サービスにつき、当事者（事業者及び利用者）以外の評価機関（※）が専門的かつ客観的な立場から調査を実施し、その結果を分析・評価します。
　そして、その評価結果の公表を通じて、「自分の利用したい事業所の特徴はどのようなことか」、「サービスの質はどのような状態にあるのか」など、利用者の皆さんがサービスを選択する際の目安となったり、事業所の内容を把握することを可能にしていくものです。
　公表される内容は、評価講評、利用者調査の結果、事業評価の結果のそれぞれについてあらかじめ事業所が公表に同意した内容を、また、評価結果に関する事業所の皆さんのコメントもあわせて公表されます。

（※）特定非営利活動法人あいち福祉アセスメント（略称ＡＷＡ）は、平成17年度から、愛知県における福祉サービス第三者評価機関の認証を受けています。

　実施事業者にとっての福祉サービス第三者評価は、個々の事業者が事業運営における問題点を把握し、サービスの質の向上に結びつけることが目的ととなります。
　また、福祉サービス第三者評価を受けた結果が公表されることにより、結果として利用者の適切なサービス選択に資するための情報となります。
　評価実施のプロセスや結果のフィードバックを通じて、それまで気づかなかったサービスや経営の良い点や、改善のヒントが見つかったりと、サービスの質の向上や事業改善を図る機会を得ることができるでしょう。

　愛知県における福祉サービス事業者全般を対象にした第三者評価制度は、平成１７年度より、障害福祉施設及び保育所を対象に実施が開始され、平成１８年度から、児童福祉入所施設として、児童養護施設、母子生活支援施設、乳児院が対象に追加されています。
　なお、愛知県では、平成１６年度から「痴呆性高齢者グループホーム」を対象にした第三者評価事業が先行して行われています。

（※）AWAは、愛知県より障害福祉施設、保育所及び児童福祉（入所）施設の分野において、評価実施の認証を受けています。（児童福祉（入所）施設はH18年度からの予定）

　AWAが行う福祉サービス第三者評価は、愛知県福祉サービス第三者評価推進センター定める、愛知県福祉サービス第三者評価基準その他の規定に準じて実施します。
　詳細は、『福祉サービス第三者評価の標準的な評価の流れ』　をご参照下さい。